美团称，外卖平台补贴引发社会高度关注，美团对此高度重视，将坚决规范促销行为，杜绝不正当竞争行为，推动建立公平有序行业秩序，促进各方互利共赢。
美团承诺从自身做起，并积极呼吁行业共同构建良好生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。
一是开展补贴活动严格遵守《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《电子商务法》、《价格法》、《反食品浪费法》等法律法规，不以显著低于成本的价格销售商品和服务，严重扭曲价格信号，扰乱市场竞争秩序，造成浪费。
二是开展补贴活动依法向商家和消费者公示补贴信息，不对补贴总额进行夸大宣传。
三是不强制或变相强制商家参加补贴活动，切实保障商家自主定价权。
四是对商家和消费者遵循无歧视原则，确保促销补贴活动公平性，不通过选择性补贴伤害中小商户利益。
五是积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态。倾听广大商户意见，降低商户经营成本，从“比价格”回归“比品质”“比服务”，促进外卖和堂食平衡发展，构建理性可持续的商业环境，努力提高骑手权益保障水平，避免骑手收入大起大落，就业大进大出。
美团表示，外卖市场联系着广大消费者，也关系广大商户和骑手，非理性竞争带来的畸形发展，无论是对消费者，对商户，对骑手都不可能带来可持续的利益。愿意和各方一起，务实行动，共同抵制“内卷式”竞争，把更多宝贵的资源，用到做好服务体验，改善商户经营，保障骑手权益，推进科技创新，参与国际竞争，促进行业高质量发展的刀刃上。
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